FAQ

Comment vais-je recevoir mon programme ?

Après votre achat, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation contenant un lien de téléchargement pour accéder à votre programme Mum Body Care au format PDF.

Vérifiez bien vos spams ou courriers indésirables si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception.

Sous combien de temps vais-je recevoir mon programme ?

L’envoi est instantané après la validation du paiement.

Si vous n’avez rien reçu après 10 minutes, contactez-nous à contact.mum.body.care@gmail.com, nous vous renverrons le programme rapidement.

Le programme est-il physique ou numérique ?

Tous nos programmes sont 100 % numériques (PDF).

Cela vous permet d’y accéder à tout moment, sur votre téléphone, tablette ou ordinateur — sans frais de livraison et sans attente !

Les programmes sont-ils adaptés à toutes les mamans ?

Oui !

Nos programmes ont été spécialement conçus pour les mamans en post-partum, avec des exercices doux et progressifs adaptés à chaque niveau.

Toutefois, si vous venez d’accoucher, demandez toujours l’avis de votre médecin ou sage-femme avant de reprendre une activité physique.

Ai-je besoin de matériel pour suivre les programmes ?

La majorité des exercices se réalisent sans matériel, ou avec des accessoires simples que vous avez à la maison (tapis, chaise, serviette…).

Chaque programme indique clairement ce dont vous aurez besoin.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou via PayPal, Apple Pay de manière totalement sécurisée.

Puis-je être remboursée après l’achat ?

Les programmes étant des fichiers numériques téléchargeables, aucun remboursement n’est possible une fois le paiement effectué.

Cependant, si vous avez un problème de téléchargement ou une erreur de commande, contactez-nous à contact.mum.body.care@gmail.com — nous trouverons toujours une solution avec bienveillance

Puis-je suivre le programme à mon rythme ?

Bien sûr !

Nos programmes sont conçus pour être suivis à votre propre rythme, selon votre emploi du temps et votre niveau d’énergie.

L’objectif est avant tout de reprendre confiance en vous, en douceur.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment à contact.mum.body.care@gmail.com

Nous vous répondons sous 24 à 48h (jours ouvrés) avec grand plaisir